Leistungen

Personennotbefreiung von alcomtec

Ob Stromausfall, technische Störung oder Notfall – im Aufzug eingeschlossen zu sein, ist eine Extremsituation. Unsere zertifizierten Einsatzkräfte sorgen rund um die Uhr für eine schnelle und sichere Befreiung.

Kontakt

Ihre Sicherheit ist unser Auftrag
In einem Notfall zählt jede Sekunde. Bleiben Personen in einem Aufzug stecken, sorgen unsere zertifizierten Einsatzkräfte für eine schnelle und fachgerechte Befreiung.

Unsere rund um die Uhr besetzte Notrufzentrale garantiert eine unmittelbare Alarmbearbeitung und koordiniert umgehend die notwendigen Maßnahmen zur Personenbefreiung. Wir sind in kürzester Zeit vor Ort – für maximale Sicherheit und minimale Wartezeit.
- zertifizierte Einsatzkräfte
- schnelle und fachgerechte Befreiung
- 24/7 Notrufzentrale
Schnelle Hilfe nach gesetzlichen Vorgaben
In Österreich ist die rasche Befreiung von eingeschlossenen Personen aus Aufzügen gesetzlich geregelt. Der Betreiber oder die Betreiberin hat dafür Sorge zu tragen, dass im oder auf dem Lastträger eingeschlossenen Personen unverzüglich befreit werden, wobei die Befreiungsmaßnahme spätestens 30 Minuten nach Abgabe des Notrufs zu beginnen hat (Wiener Aufzugsgesetz §12).

Betreiber von Aufzugsanlagen sind verpflichtet, entweder eigene Aufzugswärter oder spezialisierte Betreuungsunternehmen einzusetzen, die mit einer ständig besetzten Notrufzentrale verbunden sind.
- Befreiungsbeginn spätestens 30 Minuten nach Notruf
- ständig besetzte Notrufzentrale

So läuft eine Personennotbefreiung ab

Ist Ihr Aufzugsnotrufsystem bei uns aufgeschaltet, übernimmt unsere Notrufzentrale nach Eingang eines Notrufs die Koordination der Befreiung. Geschultes und zertifiziertes Personal wird entsandt, um die eingeschlossenen Personen umgehend sicher zu befreien – Personen und Aufzugsschonend.

Befindet sich ein Kind in der Kabine, wird die Sprechverbindung bis zum Eintreffen des Alarmeinsatzfahrers aufrechterhalten – ein einzigartiger Service von alcomtec, um maximale Sicherheit und Beruhigung zu gewährleisten.

Anschließend wird der Aufzug durch unsere TÜV-zertifizierten Einsatzkräfte vorschriftsmäßig außer Betrieb genommen, der Betreiber informiert und an allen Einstiegstellen werden Hinweisschilder angebracht. Der erfolgreiche Abschluss der Befreiung wird durch eine Notruf-Ende-Taste oder einen neuen Notruf durch den Einsatzfahrer an die Notrufzentrale signalisiert. Der Einsatz wird lückenlos dokumentiert und ein detaillierter Bericht an alle im Notrufplan hinterlegten Ansprechpartner versendet.

Eingang des Notrufs
Ein Notruf wird in unserer 24/7 Notrufzentrale entgegengenommen und umgehend bearbeitet.
Entsendung der Einsatzkräfte
Sind eine oder mehrere Personen im Aufzug eingesperrt, entsenden wir geschultes Personal für die Befreiung.
Aufzug wird außer Betrieb genommen
Nach der erfolgreichen Personenbefreiung wird der betroffene Aufzug von uns außer Betrieb genommen.
Informierung an den Betreiber
Wir informieren den Aufzugbetreiber umgehend über den Einsatzverlauf.
Anbringung von Hinweisschildern
An allen Einstiegstellen werden gut sichtbare Hinweisschilder befestigt.
Notruf-Ende-Taste
Das Drücken der Notruf-Ende-Taste signalisiert der Notrufzentrale den Abschluss der Befreiung.
Lückenlose Dokumentation
Der gesamte Einsatz wird lückenlos für unsere Kunden dokumentiert.
Detaillierter Bericht
Dieser wird an alle im Notrufplan hinterlegten Ansprechpartner versendet.

Ihr zuverlässiger Partner für Personennotbefreiungen

Unser qualifiziertes Personal befreit Sie sicher und effizient, während unser geschultes Personal in der Notrufzentrale für eine transparente Kommunikation und eine beruhigende Begleitung während des gesamten Einsatzes sorgt.

Für Betreiber bieten wir einen umfassenden Rundum-Service, der regelmäßige Wartung, 24/7-Notfallbereitschaft sowie lückenlose Dokumentation umfasst. So erfüllen Sie Ihre gesetzlichen Pflichten zuverlässig und sorgen für höchste Sicherheit in Ihrer Aufzugsanlage.