Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO und des Telekommunikationsgesetzes TKG 2021).

In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

alcomtec aufzugsmanagement & -notruf gmbh
Scheydgasse 37
1210 Wien, Österreich
E-Mail: call@alcomtec.at
Telefon: +43 1 52174-760

Datenschutzbeauftragte

Wir haben für unser Unternehmen eine Datenschutzbeauftragte bestellt. Sie erreichen unsere Datenschutzbeauftragte unter folgenden Kontaktdaten:

DI Stephanie Kerenyi
Scheydgasse 37
1210 Wien, Österreich
E-Mail: call@alcomtec.at
Telefon: +43 1 52174-0

Datensicherheit (SSL/TLS-Verschlüsselung)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (wie z. B. Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS-Verschlüsselung). Diese Daten verarbeiten wir zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effizienten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Anfragedaten werden für die Dauer von 12 Monaten gespeichert, um etwaige Nachfragen zu bearbeiten, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Datenverarbeitung bei Vertragsschluss und Notrufdienstleistungen

Zum Zweck der Anbahnung, des Abschlusses und der Abwicklung von Verträgen über unsere Aufzugsnotrufsysteme sowie der Erbringung der Notrufdienstleistungen verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Stamm- und Vertragsdaten (z. B. Name/Firma, Ansprechperson, Rechnungs- und Objektadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählte Tarife/Optionen, Zahlungsinformationen sowie technische Stammdaten des Notrufsystems).

Erforderlichkeit der Daten

Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir den Vertrag über das Aufzugsnotrufsystem nicht mit Ihnen schließen bzw. die vertraglich geschuldeten Dienstleistungen nicht erbringen.

Übermittlung an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Dies umfasst je nach Abwicklung:

• an abwickelnde Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zweck der Abbuchung des Entgelts,
• an beauftragte Subunternehmer oder Techniker zur Montage, Wartung oder Entstörung vor Ort,
• an Notrufleitzentralen / Leitstellen zur Abwicklung einlangender Notrufe und Einleitung von Rettungsmaßnahmen,
• an unseren Steuerberater und Wirtschaftsprüfer zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Speicherdauer

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle Daten aus dem Vertragsverhältnis grundsätzlich bis zum Ablauf der steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsfrist (gemäß § 132 BAO bzw. § 212 UGB in Österreich in der Regel 7 Jahre) gespeichert. Bei schadenersatz- oder produkthaftungsrechtlichen Ansprüchen werden relevante Daten bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfristen (bis zu 10 Jahre nach Produkthaftungsgesetz bzw. bis zu 30 Jahre bei vertraglichen Schadenersatzansprüchen) aufbewahrt.

Verwendung von Cookies und lokaler Speicherung

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies sowie lokale Speichertechnologien Ihres Browsers (z. B. Local Storage). Dabei handelt es sich um kleine Textdateien bzw. Daten, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.

Technisch notwendige Funktionen und Cookies

Wir setzen auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies und Speicherfunktionen ein. Diese sind erforderlich, um die grundlegenden Funktionen und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere:

• Darstellungseinstellungen (Light/Dark Mode): Zur Speicherung Ihrer bevorzugten Farbdarstellung (Hell- oder Dunkelmodus) wird eine entsprechende Information in Ihrem Browser hinterlegt, damit die Website auch bei weiteren Seitenaufrufen in dem von Ihnen gewählten Design angezeigt wird.
• Sicherheit und Spam-Schutz (WP Armour): Um unsere Formulare vor automatisierten Spambots zu schützen, nutzt unser Spam-Schutz-Plugin temporäre Sitzungs-Prüfungen (Session-Cookies/Tokens). Dadurch wird sichergestellt, dass Formulareingaben von einem menschlichen Besucher stammen. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten oder Tracking-Profile erstellt.
• Formularfunktionalität (Fluent Forms): Bei der Nutzung unserer Kontaktformulare werden technisch bedingte Session-Cookies gesetzt, um die fehlerfreie Übermittlung Ihrer Eingaben zu gewährleisten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch einwandfreien, sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021. Eine Einwilligung des Nutzers ist für diese technisch zwingend erforderlichen Funktionen nicht notwendig (Ausnahmetatbestand gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021).

Speicherdauer

• Session-Cookies / temporäre Daten: Diese werden nach dem Ende Ihrer Browser-Sitzung (beim Schließen des Browsers) automatisch gelöscht.
• Persistente Daten (z. B. Farbmodus): Diese verbleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie den Browser-Speicher/die Cookies selbst löschen oder die Speicherdauer des Browsers abgelaufen ist.

Verwaltung und Deaktivierung

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies oder Speichereinträgen informiert werden, diese nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei der vollständigen Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website (z. B. die dauerhafte Speicherung des Light/Dark Modes) jedoch eingeschränkt sein.

Google Fonts (Lokal gehostete Schriften)

Wir nutzen auf unserer Website zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts der Firma Google. Die Einbindung dieser Schriftarten erfolgt lokal auf unserem eigenen Webserver.

Dadurch findet keine Verbindung zu Servern von Google statt. Es werden weder IP-Adressen noch sonstige Daten an Google übermittelt oder dort gespeichert. Die Nutzung der lokalen Google Fonts erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und einheitlichen Darstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google Maps (2-Klick-Lösung / Click-to-Load)

Auf der Unterseite „Servicegebiet“ nutzen wir den Kartendienst Google Maps. Dienstanbieter für den europäischen Raum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Einwilligung und Datenübertragung erst nach Aktivierung

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ist die interaktive Karte von Google Maps beim Aufruf der Seite standardmäßig deaktiviert. Es wird vorab keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und es werden keine Daten an Google übertragen.

Erst wenn Sie durch das Anklicken der Schaltfläche „Karte laden“ Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen, wird die Karte geladen und eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut. Dabei werden Daten (wie z. B. Ihre IP-Adresse, die Adresse der aufgerufenen Seite sowie ggf. Standortdaten) an Google übermittelt. Google setzt dabei unter Umständen auch eigene Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungs-Technologien ein.

Rechtsgrundlage und Drittlandübermittlung

Die Datenverarbeitung nach dem Anklicken der Schaltfläche erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Seite neu laden.

Wir weisen darauf hin, dass durch die Aktivierung der Karte Daten an Server der Google LLC in den USA übertragen werden können. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Übermittlung in die USA gewährleistet wird.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy.

Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu (Art. 15 bis 21 DSGVO).

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns (unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten) oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

In Österreich ist dies die:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at